Hemen hemen hepimiz artık merak ettiğimiz birçok şeyi yapay zekaya sorar olduk. Günlük hayatımızda sıklıkla başvurduğumuz yapay zeka, anlık cevaplarıyla artık vazgeçilmezimiz oldu. Peki hiç alacağınız hediyede kararsızlık yaşarken yapay zekaya danıştınız mı? The New York Times’tan Lora Kelley’nin yazısına göre, iki kişiden biri alacağı hediyeyi yapay zekaya soruyor. Peki gerçekten öyle mi? Gelin iddiaları değerlendirelim ve bu konuda yapılan araştırmalar var mı bakalım…

EDİTÖR: DEMET İLCE

Lora Kelley’nin haberine göre, artık birçok insan artık sevdiklerine ne hediye alacaklarını yapay zekaya soruyor. Harris Poll’un Mastercard için 4 binden fazla tüketiciyle yaptığı ankete göre, tüketicilerin yaklaşık yüzde 42’si yapay zeka alışveriş yardımcılarını kullanıyor. Çoğu genç yaştaki insanlar. Bazı yapay zeka özellikleri, müşterilere fiyatları kontrol etme, ürünlerin stokta olup olmadığını görme ve hediye önerileri alma imkanı sunuyor. Target, Walmart ve Ralph Lauren, müşterilere alışveriş sorguları ve müşteri yorumları konusunda rehberlik etmek için sohbet robotları kullanan perakendeciler arasında. OpenAI, ChatGPT’de insanların sohbette ayrıntılarına belirli mağazalardan ürün satın almalarını sağlayan anında ödeme özelliğini yayınladı. Bu araçlar, karar verme ve alışveriş konusunda zorlanan müşterilere rehberlik etmek için tasarlanmış. Ancak bazı tüketiciler, chatbotların çok az ürün sunduğunu söylerken diğerleri çok fazla seçenekten şikayetçi.

Peki tüm bunlar doğru mu?

AI araçları, tatil alışverişi ve hediye fikirleri için insanlar tarafından aktif olarak gerçekten kullanılıyor. Yapılan bir araştırma, yaklaşık olarak insanların yüzde 34’ünün tatil sezonsunda hediye önerisi için AI kullandığını gösteriyor.

Başka bir araştırma ise AI araçları ile hediye önerilerine güvenenlerin oranının çok yüksek çıktığını göstermiş. Bazı katılımcıların yüzde 74’ü yapay zeka önerilerini arkadaş tavsiyesi kadar güvenilir buluyor.

Visa’nın anketine göre ise yaklaşık yarıdan biraz fazla ABD’li tüketici, AI araçlarını alışveriş deneyimlerinde kullanıyor.

Başka bir rapora göre AI hediye fikirleri ve tatil alışverişi için kullanılma olasılığı yüzde 63-75 arasında değişiyormuş. Yani çoğu insan yapay zekanın öneri ve fiyat bulma gibi özelliklerini faydalı buluyor.

İddiada bahsedilen Harris Poll’un Mastercard için yaptırdığı bir anket de gerçekten var. Bu ankette ‘yaklaşık yüzde 42’si alışverişte AI araçları kullanıyor’ diye bir bulgu da yer alıyor. Bu anket çoğunlukla ABD’deki tüketiciler üzerinde yapılmış ve farklı yaş gruplarıyla ilgili veriler içeriyor. Fakat bu ankete göre yüzde 42, tüm dünyanın ya da tüm tüketicilerin davranışını gösteren bir oran değil. Başka araştırmalarda başka sonuçlar var.

Gerçekten İki Kişiden Biri AI’ya mı Soruyor?

Yapılan bazı araştırmalar, bu tarz yüksek oranlı ifadeleri destekleyecek kadar güçlü değil. Örneğin bir çalışma, tatil alışverişlerinde AI kullananların oranını yaklaşık olarak yüzde 15-30 civarında göstermiş. Başka birinde ise sadece yüzde 8.6’sı ChatGPT benzeri modelleri ürün araştırmada kullandığını belirtmiş. Bu da yapay zeka destekli alışveriş kullanımının araştırmadan araştırmaya önemli ölçüde değiştiğini ortaya koyuyor.

Yapay Zeka Kullanım Oranları

AI kullanım oranları net değil ancak trendler genel olarak belli. New York Post’a göre insanların yüzde 34’ü hediye önerisi için AI kullanıyor. FedEx Newsroom’a göre yüzde 40’ı hediye ve fiyat araştırması için, Experian’a göre yüzde 63’ü tatil alışverişinde destek için, Digital Commerce 360’a göre yüzde 8.6’sı Cyber alışveriş esnasında, impact.com’a göre de yüzde 64’ü planlayarak AI kullanıyor.

Sonuç Olarak; yapay zeka araçları artık birçok kişi tarafından alışverişte kullanılıyor. Hediye fikirleri için yapay zekaya başvurma davranışı da bir trend haline geldi. Harris Poll’un Mastercard için 4 binden fazla tüketici ile yaptığı ankette insanların yaklaşık yüzde 42’si yapay zekayı alışveriş yardımcısı olarak kullandığını söylemiş. Bu anket verisi doğru. Ancak başka araştırmalar farklı oranlar söylüyor ve bundan dolayı bu oran dünyadaki tüm nüfusu temsil eden bir oran olarak değerlendirilmemeli.

KAYNAKLAR:

https://theharrispoll.com/briefs/a-i-takes-over-holiday-shopping-the-billionaire-backlash-and-gen-zs-favorite-vacation-destination-wherever-their-boss-sends-them/

https://nypost.com/2025/10/01/tech/americans-are-using-ai-to-shop-for-the-holiday-season/

https://www.usertesting.com/company/newsroom/press-releases/ai-emerges-new-holiday-shopping-companion-global-shoppers-brace

https://usa.visa.com/about-visa/newsroom/press-releases.releaseId.21851.html

https://www.talkdesk.com/news-and-press/press-releases/2025-holiday-shopper-survey/

https://www.adweek.com/commerce/how-holiday-shoppers-are-using-generative-ai-and-what-it-means-for-retailers

https://newsroom.fedex.com/newsroom/global-english/97-of-large-u-s-retailers-to-use-ai-this-holiday-season

https://www.experianplc.com/newsroom/press-releases/2025/jingle-bots–ai-is-brightening-the-holiday-shopping-experience-f

https://impact.com/partnerships/black-friday-consumer-insights/